Figura professionale: callcenter

Nome Cognome: C. N.Età: 56
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Commessi / Call Center / Reception
Sede preferita: Torino

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Sommario

callcenter

Esperienze

Dal 2014 – sett.ad oggi presso Wave srl callcenter assicurativo. Dal 2013 (feb/mag.)ho lavorato presso SEPI callcenter.Eurocol di Orbassano –TO-Dal 2011 al 2013 ho lavorato presso callcenter.Dal 2011 ad oggi lavori saltuari nei callcenter per vendita prodotti telefonici e presa appuntamenti.Da maggio 2009 a gennaio 2010 – impiegata presso Studio di progettazione ,SINGECO  srl,  (c.so V.Emanuele II n.111 Torino) con mansioni di segretariato generale.

Dal nov.del 1996 ad aprile del 2009 – impiegata presso la Nuova Legatoria Sturna srl (V.Galimberti 81 Grugliasco –Torino-) – con mansioni di segretariato generale,centralinista,spedizioni estere,bolle,documentazioni ed etichette per la produzione,produzione magazzino,ecc.

Dal 1988 al 1993 impiegata presso il Gruppo Finanziario Tessile spa – con contratto di formazione, avvenuto direttamente in Azienda,svolgendo quindi in prima persona le varie mansionistiche:

1)C.A.M.S.C.O  – centro per lo sviluppo dei modelli aziendali –

2)Capo sezione settore qualita’ (produzione :con 16 persone da seguire ed addestrare per la confezione);gestione del personale,produzione giornaliera,gestione tempi e metodi di lavorazione,cottimo,ecc.

3)Addestramento e lavoro presso gli uffici Import/Export : lettere intento,spedizioni ed 1econtrazion materiali Italia/Estero,modulistica varia,fatture e master,arrivi e spedizioni.

4) Inserimento e addestramento presso uff.magazzino generale:uso terminali IBM per carico e scarico materiali per fornitori con relative BAM di accompagnamento merci,collegamento con reti meccanografiche dei fornitori stessi per verifica in tempo reale di ordini e fatturato;impostazione ed emissione BAM ;registrazione carico e scarico commesse di lavorazione.

Dal 1984/85 : corso di addestramento insegnanti di modellista – con squadre -.

1984/85/86 : insegnante presso : Centro Assistenza Moda – v.S.Quintino 5 Torino – sede e  1econtrazione di Cuneo P.zza Galimberti.                    

Corso di formazione assicurativo presso Wave s.r.l.

Corso sicurezza ambiente di lavoro presso Wave s.r.l

Corso di formazione assicurativo presso One s.r.l.-

Istruzione e formazione

Abilitazione all'insegnamento -1990/93- previo concorso statale nazionale -Ministero pubblica Istruzione.

Corso di formazione Aziendale promosso C.E.E. Presso Gruppo Finanziario Tessile di Torino – c.so Emilia 6 –

Corso di formazione della New System School (sviluppo taglie con squadre premisurate) al fine dell'insegnamento.

Diploma di Scenografia (21/06/1988) presso Accademia Albertina di Belle Arti di Torino (v.Accademia Albertina 6 Torino).

Licenza (triennale) e Diploma di Maestra d'Arte Applicata (18/07/1983) presso Istituto Statale d'Arte A.Passoni – via Della Rocca  Torino –

Principali tematiche/competenze professionali possedute

Capo sez.,buona competenza gestionale del personale,mansionistiche varie di segretariato,insegnante,ecc.

Callcenter,presa appuntamenti ed organizzazione lavoro,rapportistica,schede clienti.

Capacità e competenze personali

Disegnatrice di moda e costume,progettazione e sviluppo modelli per la confezione,pittura su svariati materiali,confezioni varie eseguite a mano,uso pc sia per sistemi informatici che internet,invio e ricez.mail normali che con allegati,ecc.attivita' di segretariato generale,buon contatto con clienti e fornitori,ecc.Esperienza call-center telefonia (vendita e presa appuntamenti).Vendita polizze assicurative infortuni senior e junior,rc-casa e multirischi,enel e gas.Inoltre esperienza in campo carte di credito e finanzament Agos.

Madrelingua(e)

Precisare madrelingua  :   Italiana

Altra(e) lingua(e)

Lingua francese

Capacità e competenze sociali

Buona attitudine nei rapporti interpersonali  e lavorative – aquisite lavorando.

Capacità e competenze organizzative

Buon iserimento in nuovi contesti lavorativi nonche' rapido inserimento nelle nuove mansionistiche – aquisite lavorando-

Capacità e competenze tecniche

Documentazioni varie d'ufficio,ordini,contattoclienti e fornitori,archiviazione doc.cartacei e su pc,ecc.

Capacità e competenze informatiche

Buone capacita' di apprendimento uso pc gia' durante l'universita'(lavoro presso centro elaborazione dati),uso pc durante il mio percorso lavorativo e non – a casa-.Buona gestione di invio e ricez.mail,registrazioni varie.

Capacità e competenze artistiche

 Disegno figura,disegno tecnico e scenografico,progettazione interni esterni,ecc.Pittura:acquarelli,tempera,ecc. Su vetro e tessuti,ceramica

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