Figura professionale: Front Office/Back Office, Segreteria

Nome Cognome: C. C.Età: 36
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Segreteria / Amministrazione
Sede preferita: Frosinone, Frascati, Velletri, Roma, Fiuggi

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Sommario

Front Office/Back Office, Segreteria

Esperienze

ESPERIENZA PROFESSIONALE
18/09/2017 – 31/03/2019
Blue Italia S.r.l c/o “La Rinascente” Via del Tritone, 61 – 00187 Roma
 • Tipo di azienda o settore Settore dei servizi finanziari per il turismo
 • Tipo di impiego Downtown Issuing and Refund Clerk
 • Principali mansioni e responsabilità Assistenza ai clienti stranieri nell’emissione e nel rimborso delle fatture Tax Free.
 Collaborazione con il Customer Service de “La Rinascente”, con gli store d’Italia, con le lounge
Global Blue e con i principali aeroporti italiani nelle procedure Tax Free. Gestione delle
pratiche economico-finanziarie interne; gestione delle consegne e degli ordini del materiale d’ufficio.

16/02/2015 – 31/10/2016
Compagnia Italiana S.r.l., Via Mario Borsa, 35 – 00159 Roma
 • Tipo di azienda o settore Settore del commercio all’ingrosso
 • Tipo di impiego Addetta al Customer Service , alle Vendite e alla Gestione degli Ordini Aziendali
 • Principali mansioni e responsabilità Assistenza ai clienti Italia/Estero nell’ordine merce e nella vendita del programmato e del
 pronto, assistenza agli agenti nella gestione e nell’evasione degli ordini dei clienti, gestione
 delle consegne, controllo della merce in arrivo, organizzazione e sistemazione dei capi in area
vendita e in area deposito, collaborazione con l’ufficio commerciale nelle procedure di reso e di
 cambi-merce e con l’ufficio acquisti nella selezione di nuovi capi e nel riordino dei best sellers.

25/03 – 30/09 2014
Liu-jo Uomo, Outlet Village Valmontone, Via della Pace, Loc. Pascolaro – 00038 Valmontone (Rm)
• Tipo di azienda o settore Settore della vendita al dettaglio
• Tipo di impiego Addetta alle Vendite e Vice Responsabile
• Principali mansioni e responsabilità Assistenza ai clienti nelle vendite e supervisore

20/07/2013 – 02/01/2014
Calvin Klein Collection, 1-2 Mermaid Walk, Waterfront, Brighton Marina, BN2 5WA, United
Kingdom
Settore della vendita al dettaglio
Sales Assistant
Assistenza ai clienti nelle vendite e supervisore

23/09 – 27/09 2019
Vincix Group S.r.l., Viale Regina Margherita 140 – 00198 Roma
Settore congressuale
Hostess per Vincix Group c/o “National Congress on RPA&AI 2019” (Milano-Roma)
Accoglienza ospiti, accredito, contatto con aziende clienti, illustrazione dei software aziendali

10/2012 – 11/2012
Logilux S.r.l., Via Salvatore Talamo 9 – 00177 Roma
Settore congressuale-pubblicitario
Hostess per Inaugurazione “VIGAMUS” (Videogame Museum of Rome)
Hostess per Convegno “H2Roma” c/o Salone delle Fontane (Roma-EUR)
Accoglienza ospiti, accredito, assistenza in sala, attività promozionale

20/06 – 20/7 2011
L’Osservatore Viaggi e Turismo S.r.l., Largo San Francesco 13 – 00034 Colleferro (RM)
Settore commerciale
Tirocinio in Agenzia Viaggi
Assistenza ai clienti e servizio di segreteria 

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
04/2012 – 04/2013
The Shenker Institute of English, Piazzale Flaminio 9 – 00196 Roma
Lingua Inglese
“Certificato Livello 25” del Metodo Shenker

02/2011 – 02/2012
Università di Roma "Tor Vergata", Facoltà di Lettere e Filosofia
Geografia per la Pianificazione del Turismo, Museologia per il Turismo, Sociologia del Turismo e
dello Sviluppo Locale, Sistemi Informativi per la Promozione Turistica dei Beni Culturali
Laurea in Progettazione e Gestione dei Sistemi Turistici (non conseguita)
Laurea Magistrale

10/2006 – 12/2010
Università di Roma "La Sapienza", Facoltà di Scienze Umanistiche
Economia e Gestione delle Imprese Turistiche, Geografia del Turismo, Sociologia del Turismo,
Museologia, Storia dell’Arte
Laurea in Scienze del Turismo (110/110)
Musei e Nuove Tecnologie Informatiche
Laurea Triennale

09/2000 – 07/2005
Liceo Scientifico "Guglielmo Marconi", Via Consolare Latina 295 – 00034 Colleferro (Rm)
Italiano, Matematica, Fisica, Scienze, Latino, Filosofia, Storia dell’Arte, Disegno Tecnico, Lingua
straniera (Inglese)
Diploma di maturità Scientifica
Diploma di Scuola Secondaria Superiore

INGLESE C1
SPAGNOLO A1

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
Sono in grado di relazionarmi e di stabilire relazioni con persone di diversa nazionalità e cultura
attraverso l’esperienza acquisita nelle numerose attività da me svolte nei settori commerciale,
finanziario-turistico e congressuale e soprattutto attraverso la mia esperienza lavorativa di nove
mesi all’estero. Queste esperienze professionali mi hanno permesso di sviluppare ottime
capacità relazionali e organizzative, rispondendo a specifiche richieste dei clienti e dei datori di lavoro

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE 
I miei ruoli di Assistente turistico-finanziario, Addetta alle vendite e alla gestione dei clienti mi
hanno reso consapevole di come organizzare e gestire il lavoro, definendo priorità e
responsabilità attraverso il coordinamento dei collaboratori.
Al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati ho dato particolare importanza alla precisione, al
continuo coinvolgimento e alla correttezza nei confronti dei clienti e dei colleghi.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook),
Internet e tutti i sistemi operativi di Windows in generale.
2006 European Computer Driving Licence (ECDL-AICA)

CAPACITÀ E COMPETENZE ARTISTICHE
Sono appassionata di moda, ho lavorato spesso come hair model e modella per eventi. Leggo
spesso riviste di moda per tenermi aggiornata sulle nuove tendenze.
Essendo laureata in “Scienze del Turismo”, mi piace visitare le città d’arte, i musei e i siti archeologici. 

 

 

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