Spazio Candidati

Milano

12/06/2019

C. S.

47

Amministrativo

Milano

11/06/2019

M. M.

27

Tirocinio

Customer Relationship Coordinator

Roma

Marzo 2009 – ad oggi
IMA PROTECT ITALIA: CRM - Customer Relationship Coordinator
   Coordinamento e Formazione del Customer Service
   Gestione delle attivita' di back office commerciale (gestione contratti, supply chain, warehouse management)
   Implementazione e monitoraggio della Customer Experience
   Coordinamento e preparazione materiale di comunicazione (btl, sito web e area clienti, app)

2009 -2019 IMA ITALIA ASSISTANCE
Novembre 2017 - Febbraio 2019 - Assistente Project Manager:
 collaborazione al progetto internazionale relativo alla telesorveglianza per il mercato residenziale e small business.
 Coordinamento di tutte fasi di start-up per l’avvio della nuova attività e della costituenda nuova società.

Marzo 2009 – Ottobre 2017 - Organizzazione e Qualità (Analista)
   Internal Auditor: verifiche ispettive interne per il Sistema Qualità ISO 9001:2015 (due cicli all’anno)
   Elaborazione Customer Satisfaction: relativa ai settori di riferimento (auto, medico-turistico, abitazione).
   Elaborazione Report: estrazione dati (query) tramite applicativo Business Intelligence per analisi a supporto della Centrale Operativa e per esigenze particolari delle Compagnie Clienti.
   Reportistica mensile: report mensili relativi ai Sinistri – Riassicurazione Attiva - per Clienti Corporate (UnipolSai, Linear, Intesasanpaolo Assicura, Donau, ConTe.it, Prima.it, Cardif, Itas Mutua, Valpiave, Bene Assicurazioni) effettuando tutte le verifiche di compatibilità con i sistemi IT esterni. L'attività prevede, inoltre, una dettagliata verifica dei costi sostenuti. Tale controllo ha come finalità la preparazione dei conteggi utili alla Contabilità Generale per l'invio delle note debito alla Compagnia Assicurativa.
   Implementazione prodotti: definizione della procedura di implementazione dei prodotti di assistenza e coordinamento del gruppo di lavoro interno formato dai responsabili dei servizi coinvolti. L’attività, svolta relazionandosi con elevata frequenza con la Casa Madre, consiste nell’analisi delle CGA (Condizioni Generali di Assicurazione - Sezione Assistenza) e nell’individuazione delle specificità da inserire all’interno del sistema gestionale francese.

   Principali progetti:
   Traduzione dal francese all’italiano dell’extranet aziendale contestualizzandola nella realtà locale ad uso cliente esterno (Business Partner).
   Traduzione dal francese all’italiano dell’App per la richiesta di assistenza.
   Definizione e traduzione dei requisiti funzionali e delle specifiche tecniche per il passaggio a SAP, in collaborazione con la Casa Madre, relativamente alla “Restituzione Sinistri” ed effettuazione test utente.
   Revisione dei testi di assistenza dei prodotti UnipolSai, a seguito del re-branding post fusione con Fondiaria-Sai, in collaborazione con il Responsabile Assistenza UnipolSai.

Ottobre 2003 – Marzo 2009 - LARRY SMITH: Analista Ufficio Studi
   Studi dei potenziali di mercato nell’ambito della Grande Distribuzione e Retail
   Indagini sulla clientela per Centri Commerciali:
o   Predisposizione questionario con committente (per indagine diretta e telefonica)
o   Verifica e test dello script c/o Istituto di Ricerca o
o   Brief agli operatori per spiegare il “prodotto”
o   Affiancamento agli operatori con relativo ascolto in cuffia
   Studi di fattibilità per sviluppo di Centri Commerciali:
o   Analisi della zona d’attrazione o Potenziali di vendita
o   Analisi della concorrenza esistente e futura con contestuali sopralluoghi
o   Posizionamento strategico
o   Traduzioni dall’italiano all’inglese dei report indirizzati agli Investitori stranieri.
   Partecipazioni alla Fiera MAPIC (Italia e Francia)

Ottobre 2000 – Ottobre 2003 - J.WALTER THOMPSON: Account
   Realizzazione di Campagne TV e stampa per Gruppo Kraft (brand: Philadelphia, Sottilette, Splendid); Diageo (brand: Baileys, Talisker, Tanqueray, Smirnoff); Lega Tumori
   Coordinamento con la Germania per adattamento proposte creative nell’ambito dei ready-to-drink (brand: Smirnoff Ice)
   Coordinamento con Istituti di Ricerca per la preparazione del materiale relativo ai copy test
   Traduzioni di script (italiano-inglese)

Giugno – Luglio 2000 EF (Education First):
 Leader insegnante: responsabile di un gruppo di 50 studenti italiani a Dublino

Gennaio – Maggio 2000 Lavoro interinale con ADECCO:
   Ticket Restaurant, assistente alla Qualità
   Silent Gliss, assistente Marketing
   Lufthansa Cargo, segretaria Direzione Generale

1995-1999 EMMEZETA CONGRESSI:
 Hostess congressuale e assistente nell’organizzazione degli stessi eventi (Italia, Francia, Svizzera)

LINGUE STRANIERE:
   Inglese       ottimo (scritto e parlato)
   Francese   ottimo (scritto e parlato)
   Tedesco       discreto (scritto e parlato)

CONOSCENZE INFORMATICHE: Pacchetto Office, CRM Dynamics 365, Microsoft Teams, Business Intelligence, AS 400, Photoshop, Paint, Internet, SAP (contabilità).

Istruzione:
Settembre 2001 – Gennaio 2002
Corso di Marketing c/o SDA BOCCONI

Luglio 1999
Laurea in Lingue e Letterature Straniere (Indirizzo: turistico-manageriale) c/o UNIVERSITA' CATTOLICA DEL SACRO CUORE. Lingua di specializzazione: inglese - Votazione: 107/110 Titolo Tesi: “Il Diritto Comunitario e le sue fonti. Strutture e stili di testo a confronto”.
Diploma: Maturità Linguistica c/o Civico Liceo Linguistico “A. MANZONI” (Milano)

Corsi:
Novembre/Dicembre 2017
Project Management Agile
Novembre 2014
Intelligenza Emotiva c/o Scuola di Palo Alto
Novembre 2012
Tecniche per auditing ISO 19011:2011 – c/o Sernet
Novembre 2010
Le Verifiche Ispettive sul sistema di gestione per la Qualità – c/o Sernet

11/06/2019

S. D.

45

Agenti / Rappresentanti

Milano

11/06/2019

A. M.

23

Operatore Amministrativo Del Segretariale

Specialista Di Back Office

Milano

20/03/2019–31/05/2019 Amministrazione e contabilità
Deus Cafe - poc srl, Milano (Italia)
Addetta all’inserimento di bolle e fatture fornitori, controllo degli ordini, riconciliazione mensile, addetta
alla dematerializzazione dei documenti, gestione della posta elettronica, attività di segreteria

10/11/2016–18/03/2019 Addetta back office
CESAM – Gruppo MOL, Milano (Italia)
Addetta al caricamento e controllo per la commessa Azimut delle firme grafometriche (FEA) e dei
contratti dei nuovi clienti.
Adetta al controllo dei rimborsi, bonifici sepa, rimborsi programmati e assicurativi.
Addetta alla protocolazione, dematerializzazione e smistamento dei documenti cartacei in arrivo.
Caricamento dei P.I.R., sottoscrizioni fondi, sottoscrizioni previdenza, anagrafiche e censimenti
clienti Azimut sul gestionale aziendale AS400 / 3270.
Addetta all’inserimento delle pratiche di successione.

02/02/2016–18/10/2016 Operatore data entry/ operatrice data entry
Psb srl, Napoli (Italia)
Addetta inserimento dati per il progetto ‘’Garanzia Giovani’’ utilizzo del portale di clic lavoro, profling,
presa in carico dei tirocinanti, invio PIP- Piano di Intervento Personalizzato - su piattaforma.
Addetta alla gestione delle risorse umane, gestione delle graduatorie stanziate dalla regione
Campania, gestione dell’archivio aziendale.

27/11/2014–01/02/2016 Segretario generale/segretaria generale
ARES (Associazione Ricerca e Sviluppo), NAPOLI (Italia)
Addetta alla segreteria generale
Adetta alla gestione della clientela
Addetta alla gestione del centralino, mail aziendale e Pec
Addetta alla gestione delle aule e di corsi autofinanziati (R.E.C., O.SA, O.S.S., O.S.S.S., Estetista
ecc..)e corsi per addetti alle mansioni alimentari
Addetta alla gestione delle sale riunioni

01/09/2012–19/10/2012 Stage
Consorzio Nocera Ambiente, Napoli (Italia)
Stagista nel campo dell'analisi delle acquereflue urbane
Analisi delle acque reflue urbane sia in entrata che in uscita dal consorzio

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

09/2008–06/2013 Perito industriale capotecnico per l’energia nucleare,
sperimentazione Fisica Ambientale Sanitaria Europea
ITIS Augusto Righi VIII, Napoli (Italia)
Fisica ambientale, Fisica applicata, Chimica ambientale, Informatica generale
Votazione finale : 85/100

COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Lingue straniere COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese A2 B1 A2 A2 A2
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative Ottime doti comunicative acquisite durante le mie esperienza lavorative.

Competenze organizzative e gestionali
Ottime competenze organizzative acquisite durante la mia esperienza come addetta alla segreteria
front office.
Competenze professionali Buona capacita nell'utilizzo dei gestionali aziendali aquisite durante le mie esperienze lavorative.
Competenze digitali AUTOVALUTAZIONE
Elaborazione
delle
informazioni
Comunicazione Creazione di
Contenuti Sicurezza Risoluzione di
problemi
Utente avanzato Utente avanzato Utente avanzato Utente avanzato Utente avanzato
Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione
Buona padronanza degli Strumenti di Microsoft Office (elaboratore di testi, Foglio Elettronico, software
di Presentazione)
Buona padronanza del web ( Internet Explorer, google chrome, Fire Fox, mail, Pec, Outlook)
Patente di guida B

10/06/2019

M. F.

24

Milano

10/06/2019

M. B.

27

Venditore

Venditori / Commerciali

Torino

09/06/2019

T. D.

46

Sanita / Studi Medici

Milano Nord

Da giugno 2017 ad oggi. Lezioni private e doposcuola. Lezioni e ripetizioni nelle seguenti materie: Biologia, Chimica, Scienze della Terra, Matematica.

Da gennaio 2019 a febbraio 2019. Studio privato “Bioricerche”. Stage in Biosicurezza, Medicina del lavoro, Sicurezza sul lavoro, Bioricerca, Analisi HACCP.

Da novembre 2017 a dicembre 2017. Università degli Studi della Campania “Luigi Vanvitelli”. Esame di Stato per l'abilitazione all'esercizio della professione di biologo, studio e acquisizione degli aspetti giuridici e deontologici della professione di Biologo.

Da giugno 2016 a giugno 2017. Tirocinio. Laboratorio di patologia clinica presso l’ospedale civile San Rocco di Sessa Aurunca (CE). Laboratorio analisi: Analisi Cliniche, Ematologia, Microbiologia. Analisi Cliniche, utilizzo di macchinari per analisi ematiche e batteriologiche, utilizzo di kit diagnostici per analisi sierologiche e batteriologiche, analisi cliniche ematologiche e batteriologiche, preparazione e colorazione di strisci di sangue periferici, analisi microscopiche su strisci di sangue periferici.

Da giugno 2016 a giugno 2017. Attività di tesi sperimentale. Istituto di istruzione o formazione Laboratorio di patologia clinica presso l’ospedale civile San Rocco di Sessa Aurunca (CE). Settore Competenze acquisite Ematologia, Epidemiologia, Oncologia. Analisi su emocromi di pazienti oncologici, analisi microscopiche su strisci di sangue periferici di pazienti oncologici, analisi epidemiologica ematologica e statistica di tali pazienti, utilizzo Excel.

Da ottobre 2014 a giugno 2017. Titolo qualifica Laurea Magistrale in Scienze Biologiche- Indirizzo Diagnostica Molecolare. Istituto di istruzione o formazione Università degli Studi di Napoli Federico II – Indirizzo Diagnostica Molecolare. Principali materie / competenze Conoscenza avanzata relativa a discipline biologiche quali Ematologia, professionali oggetto dello studio Fisioendocrinologia, Patologia, Microbiologia, Epidemiologia, Biochimica clinica, Fisiopatologia. Qualifica conseguita Laurea Magistrale. Livello nella classificazione nazionale Laurea di secondo livello. o internazionale

Da giugno 2014 a ottobre 2014. Progetto Tirocinio. Istituto di istruzione o formazione Dipartimento di Biologia , Università degli studi di Napoli Federico II. Settore Citologia e Istologia. Competenze acquisite Estrazione purificazione e quantificazione del DNA, utilizzo termociclatore, kit per elettroforesi, utilizzo spettrofotometro, sequenziamento del DNA, analisi cromosomica e filogenetica.

Da giugno 2014 a ottobre 2014. Progetto Attività di tesi sperimentale. Istituto di istruzione o formazione Dipartimento di Biologia, Università degli studi di Napoli Federico II. Settore Citologia e Istologia. Competenze acquisite Analisi del DNA appartenente ad un camaleonte del Madagascar, analisi cromosomica e filogenetica di tale esemplare.

Da ottobre 2010 a ottobre 2014. Titolo qualifica Laurea triennale in Biologia Generale e Applicata – indirizzo Biologia Molecolare. Istituto di istruzione o formazione Università degli Studi di Napoli Federico II, Facoltà di Scienze MM. FF. NN. Principali materie / competenze Conoscenze di base in discipline scientifiche fondamentali quali biologia molecolare, professionali oggetto dello studio genetica, chimica, biologia delle piante e degli animali, microbiologia, citologia, istologia, biologia dello sviluppo umano, biologia della riproduzione umana, matematica, fisica. Qualifica conseguita Laurea triennale. Livello nella classificazione Laurea di primo livello. nazionale o internazionale

Da settembre 2005 a giugno 2010. Titolo qualifica Diploma di Maturità Scientifica. Istituto di istruzione o formazione Liceo Scientifico sperimentale I.S.I.S.S. Ugo Foscolo, Teano (CE). Principali materie / competenze Buona conoscenza delle materie scientifiche, umanistiche e della lingua inglese. professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita Diploma di scuola media superiore. Livello nella classificazione Diploma di scuola media superiore.

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUE INGLESE • Capacità di lettura Buono. • Capacità di scrittura Buono. • Capacità di espressione orale Buono

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Possiedo competenze di informatica utente poiché eseguo spesso lavori di battitura testi utilizzando il programma “Office Word”. Ho inoltre una buona conoscenza del programma “Office Powerpoint” ed “Excel”, e in generale una buona capacità di utilizzo del computer e della ret

04/06/2019

C. D.

28

Biologa

Impiegato Back Office Banking

Caserta Roma Milano

Apr 2019 – Mag 2019 Accenture – Back Office Banking Services • Analisi creditizia dei mutui con profilo clientela ad alto rischio • Produzione e gestione reportistica Milano, Italia

Nov 2016 – Mar 2019 MutuiOnline S.p.A - Cesam S.r.l. Ufficio acquisizione • Gestione pratiche di successione o Riconoscimento e classificazione della documentazione o Dematerializzazione dei documenti su supporto ottico o Smistamento della documentazione nei vari uffici o Gestione dell’archivio • Attività di BackOffice • Digitalizzazione della documentazione su piattaforma informatica • Attivazione di servizio di firma grafometrica • Aggiornamento anagrafiche clienti: contratti di consulenza, CRS/Fatca e schede antiriciclaggio Milano, Italia

Mar 2013 Giu 2013 Bluvacanze S.p.A - Intern in logistica • Gestione contatti con clientela e sottoscrizione di preventivi • Responsabile dell’allestimento del negozio • Collaboratore per la revisione del catalogo stagionale Cerro Maggiore, Italia

Feb 2012 Ambach Ali S.p.A. - Intern in contabilità • Gestione contatti fornitori • Creazione e mantenimento rapporto clientele estera • Forecast sulle performance di vendita e analisi di scostamento dal budget Bolzano, Italia

EDUCAZIONE Aprile 2019 Randstad HR Solution - Corso di contabilità e fatturazione elettronica • Contabilità aziendale e fatturazione elettronica; • Normative IVA di riferimento per le principali operazioni del ciclo attivo/passivo Milano, Italy 2014 – 2016 Università Cattolica del Sacro Cuore Scienze Linguistiche e Letteratura Straniere, con specializzazione in Esperto linguistico d’impresa Corsi Principali: Linguistica, tedesco, economia aziendale Milano, Italy Marzo 2011 LTC – Language Teaching Centre Brighton Corso lingua inglese Full Time (Accreditato dal The British Council) Brighton, UK 2009 – 2014 I.T.E.T. G. Maggiolini Perito Aziendale Corrispondente in Lingue Estere Voto Finale: 90/100 Parabiago, Italia

CONOSCENZE LINGUISTICHE Italiano  Inglese  Tedesco  Spagnolo - CONOSCENZE INFORMATICHE AS400  Q-Task  Gesim  Sherlock  ScanMol  Word  Excel  PowerPoint  Microstoft Outlook 

04/06/2019

F. T.

24

Economia / Finanza / Assicurazioni

Milano

03/06/2019

A. F.

29

Privacy Consultant

Roma

2018–alla data attuale Praticante Avvocato e Consulente Privacy BTG Legal, Roma (Italia) Svolgo il ruolo di trainee lawyer e privacy consultant della law firm. Mi occupo di contenzioso assicurativo e consulenza in materia data protection, in particolar modo per imprese di assicurazioni, agenti e broker. Opero sempre a stretto contatto con le varie sedi dello studio in Italia (Roma, Milano, Livorno, Napoli, Ravenna, Genova) e all'estero (Londra).

2017–2018 Praticante Avvocato e Consulente Privacy Studio Legale Adotti - Adotti&Associati, Frascati (Italia) Ricoprivo il ruolo di Junior Account del dipartimento "Corporate Law" dello Studio, occupandomi in particolar modo di consulenza per la compliance aziendale al Regolamento GDPR, diritto civile e societario.

2012–2016 Grafico Web Extrabold, Roma (Italia) Sono un grafico web di buon livello, mi occupo facilmente del quadro pubblicitario di un'azienda/associazione sotto tutti i suoi aspetti (dal web alla stampa fisica). Ho svilluppato così un buon controllo dei software del pacchetto Adobe, in particolare Photoshop e Illustrator.

2012–2016 Redattore Prontocastelli.it, Roma (Italia) Gestisco l'inserimento degli articoli e gli annunci privati sul portale www.prontocastelli.it. Nello svolgere questa mansione, ho acquisito un'ottima conoscenza degli strumenti per il content management (in particolare Joomla).

2013–2015 Venditore in negozio "La Libreria", in viale ippocrate 99-99a, Roma (Italia) Ho lavorato come venditore al dettaglio, magazziniere e volantinatore presso una libreria universitaria, acquisendo competenze in ambito di compravendita dei testi, gestione degli ordini e relazioni con il pubblico.

2010–2015 Insegnante di chitarra ed educatore musicale Roma (Italia) Ho impartito per diversi anni lezioni di chitarra classica ed elettrica ad adolescenti e bambini.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2018 Corso di preparazione per l'accesso alla professione di avvocato Istituto Regionale di Studi Giuridici del Lazio Arturo Carlo Jemolo Ho frequentato un corso intensivo per l'accesso alla professione di avvocato, affinando la mia tecnica di redazione di atti e pareri civili e penali. 2018–2018 Executive Programme in "Il Data Protection Officer e nuovo Regolamento Privacy" Sole 24Ore - Business School, Roma Il corso ha ampliato le mie conoscenze in materia di cyber risk e governance digitale, attraverso l'analisi dei framework di sicurezza delle informazioni più conosciuti (es. ISO*–2017 Executive Programme in "Il Data Protection Officer e il Privacy Consultant" LUISS Business School, Roma (Italia) Questo master ha affinato le mie competenze normative in ambito privacy, attraverso uno studio approfondito del Regolamento UE 2016/679 e la risoluzione di casi pratici in aula. In qualità di collaboratore degli Avvocati Giulia Adotti e Alessandro Adotti, docenti del master, ho potuto partecipare direttamente all'attività di formazione, predisponendo le presentazioni e occupandomi direttamente di una lezione sull'utilizzo del software francese PIA, utilizzato per la realizzazione di Data Protection Impact Assessment. 2010–2017 Laurea Magistrale in Giurisprudenza Università degli Studi di Roma Tor Vergata, Roma (Italia) Durante il corso di studi ho ottenuto una conoscenza approfondita del diritto dell'Unione Europea, Internazionale, Commerciale, Amministrativo, Comparato. Provo anche un forte interesse per l'Economia Politica (in particolar modo per i sistemi microeconomici), nel quale esame ho ottenuto 30/30. Nella mia tesi di laurea, dal titolo "Il danno per violazione delle norme antitrust dell'Unione Europea", ho effettuato uno studio sul sistema del private antitrust enforcement italiano. Ho frequentato inoltre un corso di linguaggio giuridico inglese (classe avanzata) con la prof.ssa Sonia Campailla, sempre presso la facoltà di Giurisprudenza di Roma Tor Vergata, per arricchire le mie competenze nell'ambito del diritto europeo e internazionale, nei confronti dei quali nutro un forte interesse. 2006–2010 Diploma di Liceo Scientifico Liceo Scientifico Vito Volterra, Ciampino (Italia) Ho ottenuto il diploma scientifico presso l'Istituto Vito Volterra di Ciampino, con votazione 83/100.

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese B2

Competenze professionali Principali aree di interesse: Diritto alla privacy, Diritto delle assicurazioni, Diritto civile, Diritto societario, Diritto dell'Unione Europea. Competenze e obiettivi raggiunti: Ambito privacy esperienza biennale in ambito di consulenza privacy alle aziende, da PMI a multinazionali. Ho collaborato pertanto alla realizzazione di data mapping, modelli di informative e consensi, registri del trattamento, Data Protection Impact Assessment (DPIA), Privacy Policies, SLA e PLA, Supplier Due Diligence, nomine a Responsabili esterni del trattamento ex art. 28 GDPR, comunicazioni al Garante Privacy e agli Interessati, assistenza nella fase istruttoria dinnanzi al Garante. Ambito assicurativo: ho sviluppato competenze generali in ambito di contenzioso assicurativo (in particolar modo inerente alle polizze D&O), oltre a predisporre accordi di collaborazione tra intermediari, documentazione precontrattuale per compagnie assicurative (DIP e DIP aggiuntivi), pareri sull'indennizzabilità dei sinistri, comunicazioni e reclami all'IVASS. Ambito civilistico: competenze generali riguardanti la contrattualistica e il diritto societario, oltre alla gestione del contenzioso riguardante la responsabilità contrattuale ed extracontrattuale, responsabilità professionale, diritto di famiglia, recupero crediti, esecuzioni mobiliari e immobiliari.

Competenze digitali Word e PowerPoint. Ho realizzato, nel periodo di permanenza presso lo Studio Legale Adotti, numerose presentazioni in materia di data protection, utilizzate nell'ambito degli executive masters della LUISS Business School, Sole24Ore e IED Milano. - Ottima padronanza di PIA, software utilizzato per le Valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati personali trattati. - Ottima conoscenza di Adobe Photoshop e di altri software per la grafica web. - Buona conoscenza di strumenti per il content management (in particolare Joomla). - Conoscenza globale hardware/software medio-avanzata

30/05/2019

A. B.

27

Praticante Avvocato

Roma

Note Professionali
• LABIT (Napoli/Caserta) periodo 1986/87: Azienda locale di
riferimento nel settore distribuzione di impermeabilizzanti,
isolanti termoacustici, prodotti speciali bituminosi per l’edilizia.
Mansioni di Responsabile tecnico e commerciale.

• ISOBIT srl (Napoli/Caserta) periodo 1987/97: Società per vendita
ed installazione di tecnologie costruttive edili, coperture,
coibentazioni e finiture edili. Mansioni di Responsabile
Amministrazione/Contabilità/Gestione Magazzini di
vendita.

• Sole Engineering/S.VE.ME. srl/Alfa Costruzioni (Caserta) periodo
2000/02: Società di gestione appalti pubblici specializzate in
opere di bonifica coperture, collegate alla FEDERICI SpA.
Mansioni di Gestione Amministrativa cantieri e
maestranze in loco.

• UNIKA srl (Caserta) periodo 2002/03: Azienda di appalti e servizi
nel settore edile. Mansioni di Consulente organizzativo
settore Contabile/Amministrativo.

• Eurosecom srl (Vicenza) anno 2004: Azienda di distribuzione
attrezzature edili in genere e per grandi cantieri, con depositi in
Veneto e Marche, società satellite della 3B SpA di Salgareda (TV).
Mansioni di Responsabile
Amministrazione/Contabilità/Gestione Magazzini di
vendita.

• Proteus Medica SpA (Latina) periodo 2008/12: Azienda leader
nel settore medico, con Poliambulatori, Laboratorio analisi
cliniche, Radiologia, Sala Operatoria, Fisioterapia e Medicina dello
Sport. Mansioni di Responsabile
Amministrazione/Contabilità – Co-Responsabile Ufficio
Acquisti.

• EmmeBi Latina srl (Latina) anno 2013: Azienda di grande
distribuzione ricambi auto, con annessa Officina polifunzionale di
assistenza, di prevalenza brand Mercedes-Benz. Mansioni di
Responsabile Amministrazione/Contabilità.

• Starbene Senza Glutine (Prato) anno 2015/16 – 2016/2017:
Azienda di produzione e distribuzione di alimenti freschi senza
glutine, con circa 30 negozi (di proprietà ed in franchising) in
Italia. Mansioni di Direttore Amministrativo/Operativo e
Risorse Umane – Controllo di gestione.

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel cv ai sensi del
Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione
dei dati personali” e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Studi: Diploma di maturità Scientifica – anno 1983 Lingue straniere: Inglese discreto parlato/scritto Programmi computer: - Mago III (Amministrazione/Contabilità/Gestione Magazzino) - Arca 2000 Professional (Amm.ne/Contabilità/Magazzino) - Via Libera Gestione Contabile – Il Sole 24 Ore (Amm.ne/Contabilità) - TeamSystem (Contabilità)

30/05/2019

F. I.

54

Amministrativo

Toscana

SETTEMBRE 2013 - OGGI Indipendent Business Owner (IBO) Network TwentyOne Inc. Attualmente sono una venditrice part-time di beni e servizi per conto di una azienda multinazionale americana. Abilità coinvolte: vendita attraverso e-commerce e sistema distributivo diretto, consulenza e aiuto del cliente in ogni passo del processo e dell'acquisto, gestione delle obbiezioni, sviluppo di rapporti con clienti e collaboratori. MAGGIO 2014 – SETTEMBRE 2014 Dipendente C/O BAGNO BERTUCCELLI – VIAREGGIO Ricezione clienti, addetta ai servizi di preparazione e distribuzione di bibite, caffè, ecc. OTTOBRE 2012 – DICEMBRE 2017 Contabile e cameriera – Attività di famiglia – Birreria San Marco - Pietrasanta Ho lavorato nella ditta di famiglia come contabile seguendo tutte le procedure inerenti il rapporto con il commercialista, le banche i Fornitori, e dipendenti. Come cameriera secondo le necessità del momento GENNAIO 2003 – GIUGNO 2011 Impiegata Amministrativa – Ditta GIANNI REBECCHI - Abbigliamento Registrazione fatture/pagamenti. Gestione ordini punti vendita Gestione magazzino punti vendita Prima nota Gestione rapporti con fornitori Attività di segreteria FEBBRAIO 1994 – DICEMBRE 1994 ACI Automobile Club - VIAREGGIO Ho lavorato come consulente esterna in ambito amministrativo ed organizzativo.

AGOSTO 1987 – SETTEMBRE 1993 Impiegata amministrativa c/o CENTO ITALMACO – Viareggio All'interno di questo cento amministrativo ho lavorato per 3 aziende del settore calzature e abbigliamento. -Calzaturificio CORTI (produzione) -Compagnia Genenale ( commercializzazione a livello nazionale di marchi come CHARRO, LAURA BAIGIOTTI,.... -Corti Diffusion ( commercio al dettaglio) Le mie mansioni: Contabilità fornitori/pagamenti Gestione Rappresentanti Gestione ordini magazzino stampa registri IVA Prima nota Segreteria NOVEMBRE 1985 – APRILE 1987 Impiegata Interbancaria Investimenti Gestione di tutte le pratiche e contratti effettuati dagli agenti, centralinista con mansione di prendere appuntamenti con nuovi potenziali clienti.

Istruzione - Diploma maturità – ANALISTA CONTABILE - Lingue: inglese livello scolastico - attestato H.A.C.C.P. - Ottima conoscenza di OFFICE, posta elettronica

30/05/2019

M. B.

55

Amministrativo/contabile

Viareggio

Febbraio 2018 – Presente BNP PARIBAS LEASING SOLUTIONS S.p.A.: Servizio Affari Regolamentari Direzione Business Processing:  Gestione Archivio Unico Informatico (art. 37 del Decreto legislativo 231/2007): diagnosi del livello qualitativo delle registrazioni presenti in AUI, analisi e correzione delle anomalie riscontrate, supervisione dei processi elaborativi e conclusiva quadratura e trasmissione delle registrazioni AUI.  Produzione e l'invio delle segnalazioni antiriciclaggio aggregate S.AR.A (33 del d.lgs. n. 231/2007) tramite portale Infostat-UIF  Gestione e Analisi di Rischio domande di Moratoria ABI - Accordo per il Credito 2019  Expertise Enterprise Support - Servizio Finanza Agevolata - Piano Nazionale Impresa 4.0 (già Industria 4.0), con focus sulle agevolazioni in tema di Beni Strumentali (già "Nuova Sabatini")  Gestione misure di Trasparenza Bancaria (L. 154/1992) - Analisi situazione contabile del cliente con particolare riferimento agli interessi pagati nell'anno precedente, al valore attuale della quota capitale a scadere ed agli interessi indeducibili ai fini Irap.

FORMAZIONE Settembre 2017 – Novembre 2018 Università commerciale Luigi Bocconi, Milano. Master in Diritto Tributario d’Impresa –LLM Corporate Tax Law. Tesi finale: “Le frodi carosello in campo IVA: profili tributari e conseguenze pppppppppppppppppppppppppp penali”. Docente Relatore: Prof. Fabrizio Bendotti. Ottobre 2011 – Luglio 2017 Settembre 2006 – Luglio 2011 Liceo Classico “Pietro Giannone”, Caserta: Maturità classica, voto: 88/100 Università degli Studi di Napoli Federico II, Napoli: Corso di Laurea Magistrale in Giurisprudenza. VALUTAZIONE FINALE: 105/110 Tesi di Laurea in Tutela internazionale dei diritti umani con titolo: “La garanzia del giusto processo nella Convenzione inter-americana dei diritti umani” - Docente relatore: Prof. Massimo Iovane LUISS Guido Carli School of Law, Roma: Summer School on European and Comparative Company Law, Paper finale: “Crowdfunding: a new way to raise cash”. Voto: 28/30

CONOSCENZE LINGUISTICHE  Italiano: madrelingua  Inglese: fluente, First Certificate (FCE): Grade C  Spagnolo: fluente

CONOSCENZE INFORMATICHE  Padronanza di tutte le versioni dei sistemi operativi Windows  Buona capacità d’uso dei pacchetti applicativi Microsoft Office focalizzata su Excel, Word e Power Point

29/05/2019

G. L.

27

Compliance Officer

Praticante Avvocato Abilitato

Milano

27/05/2019

N. L.

32

Operai / Tecnici / Vigilanza

Roma

• Date (da – a) Da dicembre 2017 ad oggi • Nome e indirizzo del datore di lavoro Lava & Cuce s.r.l. Via della Guerrina, 20090, Monza, MB • Tipo di azienda o settore Lavanderia
• Tipo di impiego Addetta alla lavanderia • Principali mansioni e responsabilità Addetta alla cassa/banco, ricezione clienti e gestione problematiche relative al negozio ed eventuali lamentele da parte della clientela, addetta allo stiro, al carico/scarico delle macchine, al confezionamento dei capi per la riconsegna, all’ordine presso i fornitori dei materiali necessari per il quotidiano svolgimento delle attività del negozio

• Date (da – a) Dal novembre 2013 a dicembre 217 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Covisian S.p.A. Via Colleoni, 19, 20864, Agrate B.za, MB • Tipo di azienda o settore Contact Center

• Tipo di impiego Operatrice telefonica • Principali mansioni e responsabilità Presa appuntamenti per conto di cliente nel ramo prestiti/finanziamenti, comunicazioni outbound a privati

• Date (da – a) Dal novembre 2013 al marzo 2014 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Bravo8 s.r.l. Via Giuseppe Saragat, 14, 20128, Milano • Tipo di azienda o settore Istallazione e manutenzione caldaie/impianti di condizionamento

• Tipo di impiego Impiegata amministrativa • Principali mansioni e responsabilità Presa appuntamenti per manutenzione ordinaria di caldaie e condizionatori presso clienti privati, gestione ordini, contabilita`, fatturazione, archivio

• Date (da – a) Dall'aprile 2011 al novembre 2013 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Sell-Action s.r.l. Via Italia, 197, 20874, Busnago, MB • Tipo di azienda o settore Telemarketing • Tipo di impiego Operatrice telefonica • Principali mansioni e responsabilità Comunicazione outbound di eventi e promozioni in ambito IT ad aziende nazionali per conto dei maggiori clienti informatici internazionali

• Date (da – a) 2005/2007 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Televoice S.p.A. Via Mentana, 17/A, 20052, Monza, MB • Tipo di azienda o settore Telemarketing • Tipo di impiego Operatrice telefonica • Principali mansioni e responsabilità Contatto clienti outbound per comunicazione promo di telefonia mobile

• Date (da – a) 2006/2007 • Nome e indirizzo del datore di lavoro La Viola Societa` Cooperativa Via Fratelli Cervi, 35, 20098, San Giuliano Milanese, MI • Tipo di azienda o settore Servizi • Tipo di impiego Addetta mensa • Principali mansioni e responsabilità Pulizie

• Date (da – a) 2006/2007 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Varie • Tipo di azienda o settore Ristorazione • Tipo di impiego Addetta di sala • Principali mansioni e responsabilità Servizio ai tavoli

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) 1996/2003 • Nome e tipo di istituto di istruzione Liceo scientifico sperimentale ad indirizzo biologico “G. Natta” • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Studi scientifici e relativi all'ambito chimico, biochimico, biologico, con relative ore di laboratori didattici • Qualifica conseguita Diploma di liceo scientifico sperimentale ad indirizzo biologico, con valutazione di 95/100. • Date (da – a) 2003/2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione Universita` degli Studi di Milano Bicocca, Dipartimento di Biotecnologie • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Studi relativi all'ambito chimico, biochimico, biologico, con relative ore di laboratori didattici • Qualifica conseguita Non ho ottenuto il Diploma di Laurea in Biotecnologie ad indirizzo Molecolare, ma ho sostenuto un totale di 23 esami su 31 previsti dalla Laurea di primo livello, con una valutazione media di 26/30.

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUE INGLESE • Capacità di lettura BUONO • Capacità di scrittura BUONO • Capacità di espressione orale BUONO

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. Grazie al tirocinio svolto nel periodo liceale presso l'azienda farmaceutica Eurand S.p.A. e ai laboratori didattici frequentati negli anni di liceo e universita`, ho acquisito un'ottima manualita` con gli strumenti di laboratorio e una buona conoscenza dei principi e degli scopi per i quali questi vengono impiegati in specifici contesti e situazioni. Conosco e applico le norme di sicurezza atte ad evitare rischi sul lavoro. Conosco in modo buono le soluzioni Microsoft Office e Internet e le utilizzo con padronanza e abitualmente.

26/05/2019

S. P.

37

Addetta Alla Lavanderia

Monza-Brianza

21/01/2019 – IN CORSO • Nome e indirizzo del datore di lavoro SERVICEPLAN GROUP SRL – Casa della comunicazione Via Solferino, 40 – 20121 Milano (MI) • Tipo di azienda o settore Agenzia pubblicitaria • Tipo di impiego Impiegata contabile • Principali mansioni e responsabilità  Registrazione fatture passive ITALIA/ESTERO utilizzando il software aziendale fornitoci dalla casa madre tedesca MACONOMY;  Registrazione movimentazioni di cassa/banca;  Mantenimento dell’archivio cartaceo documentazione contabile.

15/01/2018 – 18/01/2019 • Nome e indirizzo del datore di lavoro GIAMBROCONO & C. SPA Via Rosolino Pilo, 19/B – 20129 Milano (MI) • Tipo di azienda o settore Multinazionale marchi e brevetti internazionali • Tipo di impiego Impiegata contabile • Principali mansioni e responsabilità  Gestione e-mail e telefonate clienti/fornitori;  Mantenimento dell’archivio cartaceo documentazione cassa/banca;  Registrazione fatture passive estere UE / EXTRA UE utilizzando il software aziendale INFINITY di Zucchetti e conseguenti stampe mensili autofatture.  Registrazione movimentazioni di cassa/banca con relativa riconciliazione;

10/07/2017 – 28/09/2017 • Nome e indirizzo del datore di lavoro UTOPIA SOCIETA’ COOPERATIVA Via Segrino, 8 – 20098 San Giuliano Milanese (MI) Tipo di azienda o settore Ufficio gestione del personale • Tipo di impiego Impiegata Risorse Umane • Principali mansioni e responsabilità  Gestione corrispondenza, e-mail, fax, pec e telefonate;  Mantenimento dell’archivio cartaceo delle risorse umane;  Attività di front office, accoglienza del personale dipendente;  Autonomia nella predisposizione contratti di assunzione e corrispondente documentazione (modello detrazioni d’imposta, modello TFR2), creazione badge e successiva comunicazione telematica dell’UNILAV al Centro dell’impiego tramite l’applicativo COB;  Inserimento giornaliero ore lavorative dei dipendenti per ciascun impianto tramite software aziendale PWpre;  Stampa situazione giornaliera/mensile del personale impiegato su ogni impianto utilizzando il software aziendale FTNprintEx;  Inserimento anagrafiche, ferie, permessi, malattie, infortuni etc. dei soci lavoratori utilizzando il software aziendale Raiser.

10/06/2016 – 16/06/2017 • Nome e indirizzo del datore di lavoro STUDIO CIRUZZI COSTA & ASSOCIATI Via Sant’Orsola, 4 – 20123 Milano (MI) • Tipo di azienda o settore Studio Commercialista • Tipo di impiego Segretaria\Aiuto Contabile • Principali mansioni e responsabilità  Gestione delle chiamate;  Smistamento della corrispondenza;  Stampa e archiviazione documentazione contabile;  Generazione/Importazione e verifica acquisizione delle ricevute di modelli dichiarativi fiscali quali: Intrastat, Dichiarazioni Intento Emesse, Black List, Unico PF, Unico SC, Irap, Iva, 730 ordinario/semplificato e F24;  Ricerca documentazione fiscale on line (delibere comunali, circolari ministeriali, modulistica dichiarazioni, etc.) su richiesta del titolare;  Istituzione/aggiornamento libri sociali (verbali assemblee, CDA, collegio sindacale, libro soci);  Registrazione contabilità interna dello studio utilizzando il software aziendale “Datev Koinos”.

02/11/2014 – 31/10/2015 • Nome e indirizzo del datore di lavoro CED ELMA S.R.L. Via Tonale, 20 – 20125 Milano (MI) • Tipo di azienda o settore Studio Commercialista • Tipo di impiego Segretaria amministrativa • Principali mansioni e responsabilità  Gestione delle chiamate;  Smistamento della corrispondenza;  Gestione delle mail e della PEC dello studio;  Accesso agli uffici territoriali quali: Agenzia delle Entrate, Equitalia, Camera di Commercio, Comune di Milano e uffici postali;  Stampa e archiviazione documenti contabili (Registri Iva, Mastrini Fiscali e Libro Giornale);  Ricerca documentazione fiscale on line (delibere comunali, circolari ministeriali, modulistica dichiarazioni, etc.) su richiesta del titolare;  Download e verifica acquisizione delle ricevute e addebiti F24 dal sito dell’Agenzia delle Entrate ed elaborazione tramite il software ‘Entratel’; avvisi di regolarità/irregolarità tramite il software ‘Avvisi Telematici’; visure da ‘Telemaco’; modelli CU dal sito dell’INPS;  Registrazione fatture attive e passive Italia utilizzando il software aziendale ‘Zucchetti’.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Data Settembre 2008 – Giugno 2014 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione IIS “ITC Piero Della Francesca” Ragioneria IGEA • Principali materie oggetto dello studio Economia Aziendale, Scienze delle Finanze, Diritto Civile, Diritto Commerciale e Diritto Pubblico • Qualifica conseguita Diploma di maturità Ragioneria IGEA (indirizzo giuridico, economico e aziendale)

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI MADRELINGUA ITALIANA INGLESE, FRANCESE

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE E INFORMATICHE Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolar modo di Word ed Excel. Familiarità base con i software Zucchetti, Datev Koinos, Entratel, Telemaco, Basew, PWpre, FTNprintEx, Raiser. Ottima capacità di utilizzo degli strumenti web, posta elettronica e PEC.

23/05/2019

K. S.

25

Economia / Finanza / Assicurazioni

Milano E Provincia

22/05/2019

M. M.

50

Riconciliazioni Bancarie

Milano

17/05/2019

M. C.

37

Back Office Amministrativo

Milano

 Dicembre 2018 – ad oggi – Aler sede di Rozzano (MI) Ruolo: stage settore amministrativo Responsabilità: processi, disdette, modello ISEE, anagrafiche utenti, richieste di rimborso, diffide.  Dicembre 2017 - Marzo 2018 - Studio Luisa Piazzolla a Buccinasco (Milano) Ruolo: Impiegata settore contabile e ufficio fornitori Responsabilità: ordini, caricamento articoli, fatture italiane, fatture CEE e fatture EXTRACEE. Smistamento posta, stesura lettere. Conai, Enasarco, liquidazione IVA mensile, Intrastat. Settore: Finanziario  Aprile 2007 - Maggio 2017 - Consel S.p.A. Gruppo Banca Sella a Milano Ruolo: Account interno canale diretto Responsabilità: In-out bound, accoglienza cliente, trattativa commerciale, caricamento in as400, elaborazione banca dati, istruttoria ed analisi documentazione di reddito, delibera, liquidazione pratica. Controlli di linea ovvero l'attestazione di anomalie e irregolarità sulle procedure aziendali. All’interno della mia attività principale, in accordo con i miei diretti responsabili, ho affiancato e formato nuove risorse. La mia attività prevede anche la vendita di pacchetti assicurativi e servizi quali il Salvarata del gruppo Met Life ovvero l'assicurazione legata al prestito personale sottoscritto dal richiedente; l'Indennitaria da Infortunio e l 'Assistenza Casa e Famiglia del Gruppo EuropAssistance; l’infortunio Conducente del gruppo Toro; l'Identikit servizio di Crif sottoscritto dal richiedente contro frodi e furti di identità. Negli ultimi due anni ho vinto 3 Contest legati alla vendita dei suddetti pacchetti assicurativi e mi sono messa in evidenza per le buone performance di redditività sul conto economico. Settore: Bancario / Finanziario  Dicembre 2004 - Marzo 2007 - Silf Società Finanziaria del Gruppo Banca Lombarda Piemontese Ruolo: Impiegata Ufficio Prestiti Personali Responsabilità: Impiegata con mansioni di addetta ai clienti su prestiti personali (istruttoria pratiche, caricamento, esame e valutazione, liquidazioni e pagamenti) e in fase di approvazione poteri di delibera fino a Euro 5.000 Settore: Finanziario  Marzo 2002 - Giugno 2004 - Carinord 2 S.p.A - Gruppo Banca Intesa a Milano Ruolo: Impiegata Ufficio Contabile Responsabilità: Gestione Contabile (prima nota, cassa, banca, riconciliazioni, inventario, libro cespiti, data entry) e bilancio civile (stato patrimoniale e conto economico). In Amministrazione su verifiche sindacali, consigli di amministrazione e convocazioni assemblee. Settore: Banario / Finanziario

Istruzione  Anno: 2004 - Università Statale di Milano Qualifica conseguita: Laurea in Scienze Politiche indirizzo Politico-Amministrativo Tesi sperimentale in Storia del Giornalismo  Anno: 1992 - Istituto Tecnico Commerciale Costanza (Milano) Qualifica conseguita: Diploma di Ragioneria

Conoscenze linguistiche  Madrelingua: Italiano  Seconda Lingua: Inglese livello scolastico

Conoscenze informatiche: Ottima Conoscenza del pacchetto office e dei sistemi di fatturazione e gestione clienti. (AS 400, WORK FLOW, RIFRA, DOL ed ESOLVER)

17/05/2019

V. M.

47

Impiegata Amministrativa Segretariale

Milano

Marzo 2019 – Giugno 2019

NosenzoInsurance Brokers srl (Assicuratore)

Impiegata d’ordine, addetta alla gestione amministrativa dell’ufficio, contabile d’ordine, gestione clienti e fornitori.

Dicembre 2017 – Febbraio 2019

CO.MA.TE. srl (Società di Manutenzione e Installazione Condizionamento) – Impiegata Amministrativa.

Il mio ruolo prevedeva la copertura di tutte le attività relative all’area amministrativa:

· registrazione fatture fornitori, emissione fatture clienti.

· Rapporti con le banche, registrazioni e riconciliazioni bancarie.

· Rapporti con il magazzino per la gestione delle bolle relative al materiale in arrivo e verifica delle relative fatture emesse dai fornitori; emissione bolle di trasporto materiale in uscita.

· Recupero Crediti,

· Gestione parco auto e dei telefoni aziendali. Gestione delle presenze dei dipendenti ed il pagamento degli stipendi e degli F24.

Luglio 2017

Alexandre Immobiliare (gestione immobiliare) – Contabile e Facility Manager.

Mi occupo di:

· della gestione dell’immobile mantenendo rapporti con condomini, fornitori per il mantenimento dello stabile

Luglio 2017

Rancè (profumi) – Ufficio Commerciale / Backoffice Italia

Mi occupo di:

· Gestione ordini clienti con l’organizzazione delle consegne dal magazzino centrale.

Febbraio 2017 – Maggio 2017

Kristallsrl (commercalizza e sviluppa sistema Abithal) – Consulente

Mi sono occupata di:

· Sistemazione Cataloghi da mettere sul sito internet

· Emissione bolle per consegna prodotti magazzino a clienti e fornitori

· Carico e scarico, nel sistema contabile, del materiale.

Settembre 2016 – Dicembre 2016

Studio Ferrarini & Carretta (Studio Amministratori di Condominio) - Segretaria Amministrativa

Mi sono occupata dell’inserimento fatture fornitori nel sistema contabile e della registrazione dei movimenti bancari dei singoli condomini. Svolgevo anche attività segretariali, filtrando le telefonate in arrivo e relazionandomi con i clienti dello studio.

Febbraio 2012 – Marzo *

Keba AG -Segretaria Amministrativa

keba è una società austriaca, attiva nei campi dell’automazione industriale, nel settore bancario e dei servizi e dell’automazione energetica. Avevo quotidiani rapporti con la casa madre in Austria e il mio diretto responsabile era Country Sales Manager . Il mio ruolo era vario e durante il rapporto di lavoro:

· ho svolto mansioni segretariali:gestione agende, note spese, prenotazioni hotel, gestione auto e telefoni aziendali.

· ero la referente dell’Ufficio del Personale ed era mio compito raccogliere le presenze dei dipendenti ed inviarle per l’elaborazione degli stipendi, così come i pagamenti F24 relativi a contributi dipendenti e pagamenti erario.

· mi occupavo della fatturazione passiva e della gestione del conto corrente ( riconciliazioni bancarie).

Giugno 2007 – giugno 2011

All Metal Services srl (Società di consulenza prodotti in alluminio, serramenti ) - Impiegata Amministrativa

Il mio ruolo prevedeva la copertura di tutte le attività relative all’area amministrativa:

· registrazione fatture fornitori, emissione fatture clienti.

· Rapporti con le banche, registrazioni e riconciliazioni bancarie.

· Rapporti con il magazzino per la gestione delle bolle relative al materiale in arrivo e verifica delle relative fatture emesse dai fornitori; emissione bolle di trasporto materiale in uscita.

· Recupero Crediti,

· Gestione parco auto e dei telefoni aziendali. Gestione delle presenze dei dipendenti ed il pagamento degli stipendi e degli F24.

Aprile 1996– Marzo 2007

CarlsonWagonlit Travel (Agenzia di Viaggi Business Travel) – Agente di Viaggi

Agenzia di Viaggi rivolta all’organizzazione di viaggi d’affari e leisure per le Aziende. Nei primi anni ho organizzato i viaggi dalla sede centrale, rispondendo al telefono e alle email dei dipendenti delle aziende clienti. Negli anni successivi sono stata presso gli uffici viaggi all’interno di aziende clienti, come IBM, CCR, UNILEVER, NESTLE’, svolgendo diverse funzioni all’interno dell’ufficio quali:

· Organizzazione Viaggi Aziendali e leisure

· Registrazione Biglietti emessa

· Registrazione incassi con relativa chiusura/quadratura di cassa giornaliera e mensile

· Riordino cancelleria e biglietteria necessaria per l’attività dell’ufficio

· Contatto diretto con il cliente

Settembre 1995 – Novembre 1995

American Express Services Europe Limited (Agenzia di Viaggi ed Carte di credito) – Stage Agente di Viaggi

Agenzia di Viaggi ed emissione di carte di credito private ed aziendali. Ho svolto diverse attività quali:

· Attività di contabilità’ generale per quanto riguarda la parte agenzia di viaggi , inserendo nel sistema contabile la biglietteria emessa.

· Successivamente mi sono occupata della vendita di biglietti ferroviari al pubblico,svolgevo attività di front office per i clienti e gestivo le registrazioni nel sistema contabile dei biglietti emessi.

Agosto 1994 – Ottobre 1994

Teorema (Tour Operator) – Stage animazione e assistenza clienti

Tour Operator che organizza viaggi in tutto il mondo. Presso un villaggio turistico ad Ibizaho svolto diverse mansioni:

· ho iniziato nel campo dell’animazione; in particolare mi era stato affidato il miniclub e oltre a insegnare nuoto e accompagnavo i clienti nei piccoli trasferimenti.

· successivamente ho svolto mansioni di assistenza alla clientela per la gestione delle vacanze e di possibili problematiche legate al viaggio.

Studi:

· Corso Segretaria d’Azienda

· Diploma di Liceo Artistico

Lingue:

· Inglese: Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. Ho frequentato corsi presso scuole quali Shenker, The BritishCouncil edeffettuato alcuni viaggi studio all’estero.

· Francese: Conoscenza scolastica della lingua francese grazie ad alcuni viaggi in Francia.

Conoscenze Informatiche:

· Buona conoscenza del Pacchetto Office (Word, Excel)

· Buona conoscenza dei sistemi AS400, ZUCCHETTI, PROFIS, FILEMAKER, CRM, negli aspetti contabili e commerciali.

· Buona conoscenza dei sistemi di prenotazione viaggi quali GALILEO, per prenotazioni voli, auto, hotel, sistema SIPAX, per la prenotazione dei treni

17/05/2019

M. C.

47

Assistente Amministrativo Contabile

Milano

Giugno 2018 marzo 2019 Studio Addario e Partners ( Studio commercialista e consulenza fiscale) Impiegata amministrativa –segretaria –aiuto contabili Attività amministrative e contabile : Mansioni di segretariato: trascrizioni verbali e comunicazioni ufficiali, aggiornamento libri sociali (libri vidimati)dei clienti, prenotazioni voli, agenda soci, preparazione documentazione per verifiche sindaci delle aziende clienti, controllo giornaliero della posta Aruba e pec sia dello studio che dei clienti che hanno la sede fiscale presso lo studio, stampa visure camerali dei clienti, controllo archivi attivi- passivi oltre ai libri sociali dei clienti, invio documentazione ai vari clienti, Mansioni di aiuto contabile: inserimento fatturazione attiva e passiva dei clienti (gestionale contabile IPSOA), inserimento note spese, inserimento banca, carta di credito carta prepagata, cassa, riconciliazioni bancarie, controllo e stampa definitiva dei registri IVA acquisti e vendite, invio tramite pec delle dichiarazioni IVA, Intrastat ai clienti, compilazione on-line moduli fiscali come dichiarazioni o deleghe da inviare all’Agenzia delle Entrate.

Settembre 2016-dicembre 2017 Cintra s.r.l - Milano (Commercio cinghie industriali e nastri trasportatori) Impiegata amministrativa – customer service Attività amministrative: Controllo e archivio fatture fornitori e clienti, inserimento cassa/banca, riconciliazioni bancarie, registro e controllo scadenziario attivo e passivo, controllo riba da pagare, Intrastat recupero crediti. Gestione ordini clienti: Elaborazione e aggiornamento cataloghi prezzi, controllo variazioni nei prezzi dei fornitori, elaborazioni ordini e conferme a fornitori.

Maggio-Giugno 2016 Associazione Debra Italia Onlus – Milano (no-profit) Assistente amministrativa Controllo giornaliero della posta Aruba e network della Onlus, aggiornamento e inserimento informazione sulla pagina facebook istituzionale, inserimento e aggiornamento dati dei soci, pagamento home banking forniture, prenotazione voli, invio documenti allo studio commercialista.

Dicembre 2009 –Gennaio 2013 Provincia di Lombardia dei Frati Minori Cappuccini-Milano (Onlus) Assistente contabile-amministrativa Contabilità ordinaria e amministrazione Registrazione ciclo attivo e passivo (software Adhoc-Zucchetti) fornitori/clienti, contabilità IVA, pagamento fornitori, riconciliazione banche, bonifici Italia ed estero, controllo e redazione budget mensile, tenuta cassa missione, recupero crediti, inserimento contabilità analitica (software gestionale personalizzato Mondo). Invio informazione e fatture estero Intrastat allo studio commercialista. Altre attività residuali Assistenza in cassa presso lo SHOW-ROOM (negozio di alimentari ed oggettistica) e FRONT OFFICE-ACCOGLIENZA

Gennaio 2009-Giugno 2009 Studio Associato Panno (Control Service srl) -Milano (Studio Commercialista) Aiuto Contabile-Inserimento dati Data entry, inserimento fatture attive e passive (software Arcade), compilazione libri cespiti, verifica e ricalcolo ammortamenti, registrazione e quadrature banche.

Maggio 2004-Gennaio 2008 Euro Envios spa (poi Quisqueyana Spa) - Milano (Money transfer) Impiegata amministrativo-contabile Registrazione contabilità (software Datev Koinos-Esatto), riconciliazione banche, elaborazione bonifici Italia ed estero, rapporto con clienti ed agenti esterni, recupero crediti, controllo conti clienti, operazioni di sportello invii di denaro all'estero.

Settembre 2001-aprile 2004 Azienda Famigliare - Milano (Metalmeccanica) Collaboratrice Amministrativa Registro fatture ciclo attivo e passivo, controllo banche, supporto alle attività amministrative, pagamenti fornitori

ESPERIENZA LAVORATIVA IN ECUADOR Marzo 1996-Ottobre 1999 Febbraio 1989 – Dicembre 1994 Contabile Holding Group Ormaco-Macosa Quito (Ecuador) Azienda di sviluppo software per banche Tenuta della contabilità ciclo attivo e passivo, supporto alle attività amministrative, recupero crediti. Analist Ministero delle Finanze dell’Equador- Mission USAID (Stati Uniti) - Quito (Equador) Auditing contabile dei progetti finanziati da USAID (Stati Uniti), controllo del rispetto dei requisiti contabili, finanziari e qualitativi, compimento degli impegni, spostamento per constatazioni dei progetti.

ISTRUZIONE/FORMAZIONE 2018 – Fondazione Et Labora Milano 2013 - STEP Milano 1994 - Pontificia Università Cattolica – Quito, Ecuador Corso “Addetto FRONT OFFICE” 82 ore (Aree tematiche: Comunicazione; Problem solving; La gestione del cliente al telefono; Organizzazione del lavoro; Sicurezza nei luoghi di lavoro) Corso Buste Paghe Lingua inglese avanzata (certificazione livello C1)

CONOSCENZE LINGUISTICHE Italiano- ottimo C2 Spagnolo – madre lingua Inglese- livello medio B1

CONOSCENZE INFORMATICHE Microsoft Word, Excel, PowerPoint, internet e programmi di gestione della posta elettronica, fax e telefonia via internet, Scanner. Software di contabilità e gestionali: Esatto, Ad Hoc Revolution - Zucchetti, IPSOA e altri software professionali

16/05/2019

M. L.

51

Milano

16/05/2019

M. P.

28

Impiegato Di Sportello

Milano /Bologna /Cagliari /Sassari

Area tecnica e gestionale • Analisi dei documenti legali e delle certificazioni, verifica e organizzazione delle attività e delle scadenze. • Gestione diretta delle trattative tra le parti e monitoraggio delle adempienze. • Ricerca e analisi diretta di documentazione catastale e ipotecaria tramite software gestionali on line (Sister / Catasto Energetico Regionale). • Ricerca e analisi diretta dei documenti presso conservatoria, catasto urbano e archivi notarili per l’accertamento dei gravami (iscrizioni, trascrizioni, annotazioni; trasformazioni catastali; individuazione di lacune documentali; indagini storiche e processuali per ripristinare la conformità). • Analisi comparativa dei mercati immobiliari per la definizione del più probabile valore dei beni immobili. • Supporto alla stesura delle relazioni e dei verbali. • Deposito telematico (PCT). • Gestione delle attività d’ufficio; verifica dei budget. RISULTATI. L’attività di supporto e consulenza ha portato un incremento del 50% dell’affidamento degli incarichi peritali agli studi per i quali ho prestato consulenza. Area Marketing / Comunicazione • Supporto alla progettazione tecnica e alle gare di appalto per exhibition design. • Gestione dei fornitori, anche in loco, per assicurare il rispetto delle tempistiche.

Concept e progettazione della veste grafica di cataloghi commerciali, immagine coordinata, analisi dei contenuti web. • Gestione del cliente e delle varianti progettuali. • Socio fondatore con ruolo gestionale e di marketing per società creativa di progetto e sviluppo. RISULTATI. Miglioramento dell’immagine aziendale e snellimento delle procedure di acquisizione di nuovi fornitori. Aziende Ruolo T Plan SrL - Milano Gestione delle attività d’ufficio 2000 / 2003 Sysline SrL - Milano Immagine coordinata e gestione della comunicazione aziendale 2005 / 2006 PMS ITALIA - Milano Immagine coordinata e gestione della comunicazione aziendale 2009 / 2015 Studi professionali, negozi Immagine coordinata e gestione della comunicazione aziendale 2005 / 2019 Consulenti Tecnici d’Ufficio del Tribunale di Monza e di Milano Verifica documentale, gestione e impaginazione di relazioni tecniche 2006 / 2019

ALTRE COMPETENZE Studio con interesse le tematiche legate alla comunicazione pubblicitaria, sociale e di genere che mi hanno portata a tenere seminari presso Università e scuole. Ho svolto attività di docenza per seminari in comunicazione e editoria per l’Università degli Studi di Pavia (Facoltà Economia e Commercio, corso di Sociologia) e per l'Istituto Universitario di Studi Superiori di Pavia (MSTM - Master in Scienza e Tecnologia dei Media) per il Corso di Ricerca Sociale e Media. Nel 2015 ho pubblicato un articolo titolato “Stereotipi e pubblicità: cosa vedono i bambini?” nella Collana “La scuola in tasca”, edita da Pearson. Il 10 Novembre 2016 ho partecipato come relatrice al Convegno “Il Danno Sociale degli Stereotipi” tenutosi alla Società Umanitaria (Milano) il 10 Novembre 2015. Titolo dell’intervento: “Stereotipi e Comunicazione: la pubblicità”.

CONOSCENZE INFORMATICHE Ottima conoscenza di Word e del pacchetto Office per scrittura e presentazioni. Buona conoscenza dei software per il graphic design. Capacità di operare sia in ambiente Windows sia in ambiente MacOs.

CONOSCENZE LINGUISTICHE Inglese: parlato e scritto livello buono Francese: parlato sufficiente Spagnolo: parlato sufficiente

FORMAZIONE Diploma di maturità scientifica. Istituto Ballerini di Seregno. Studi universitari presso la Facoltà di Scienze Politiche di Pavia - indirizzo politico-sociale. SOFT SKILLS Ottime capacità di relazione e comunicazione; spiccate capacità di problem solving. Resistenza allo stress; capacità di mediazione. Creatività. Flessibilità, curiosità e propensione all’approfondimento.

16/05/2019

C. C.

49

Consulente, Segretaria