ESPERIENZA LAVORATIVA

Customer Service (07/2019 – 10/2019) – Iwis Drive Systems SRL, Monza
– Follow up del cliente,in tutte le fasi delle trattative e supporto successivo
– Contatto quotidiano con la produzione in Germania, per la coordinazione
del mercato italiano

Front Office (09/2018 – 06-2019) – Cavenaghi & Ridolfi, Limbiate (MB)
– Traduzione di specifiche tecniche di presse
– Accoglienza clienti, front-office

Impiegata Ufficio Acquisti (03/2018 – 09/2018) –  Nuova Stame, Sirtori (LC)
– Trattative commerciali con fornitori tedeschi ed inserimento di ordini di acquisto

Impiegata ufficio Comunicazione e Marketing (09/2016 – 03/2018) – BLM GROUP, Cantù (CO)
– Rinnovo completo e gestione del sito aziendale
– Cura della Comunicazione interna all'azienda
– Rapporti con Uffici Stampa e testate giornalistiche del settore
– Organizzazione di eventi fieristici
– Gestione, traduzione e revisione di presentazioni e brochure aziendali,
indirizzate alle fiere
-Contatti continui con fornitori prima, durante e dopo l'evento
-Raccolta ed analisi feedback post-evento

Customer Care (02/2016 – 08/2016), BLM GROUP DEUTSCHLAND, Dortmund
– Prima assistenza telefonica e via email ai clienti con problematiche
legate ai prodotti e trattative commerciali
– Traduzione dall’italiano al tedesco e viceversa, di documenti provenienti
dalla casa madre (italiana) o ad essa destinati

Insegnate d'Inglese (10/2015 – 02/2016), Royal School of Languages, Desio (MB)

Impiegata Ufficio Vendite (07/2015 – 10/2015), BLM GROUP, Cantù (CO)
-Inserimento di offerte, conferme d’ordine e follow up del cliente

PROFILO
Personalità creativa e multitasking. Ho maturato un'esperienza di due anni come impiegata in Comunicazione e Marketing a contatto con operatori esteri ed italiani. In campo professionale amo essere stimolata sempre in maniera diversa.

FORMAZIONE
Corso di formazione professionale in Event e
Social Media Manager – Full time di 240 ore
– Fondamenti di web marketing
– Uso del web La comunicazione scritta
– Strategie di marketing e comunicazione attraverso il web
– Event management
– Social media marketing e community management
– Web analytics
– La brand reputation online
MARFOR S.R.L., 10-2019 / 11-2019

Laurea in Mediazione linguistica
– Votazione di 101/110
– Conoscenza approfondita di inglese, tedesco e spagnolo
– Studio della cultura inglese, tedesca e spagnola, a 360°
UNIVERSITA' DELL'INSUBRIA, 04-2015

COMPETENZE LINGUISTICHE
– Italiano: madrelingua
– Inglese: ottimo, anche a livello professionale
– Tedesco: ottimo, anche a livello professionale
– Spagnolo: ottimo

COMPETENZE INFORMATICHE
– Conoscenza di SAP, modulo SD
– Conoscenza Pacchetto Office
– Uso dei Social Network a livello professionale
– Conoscenza base linguaggio HTML

COMPETENZE PROFESSIONALI
– Organizzazione di eventi
– Traduzioni tecniche e in diversi registri linguistici
– Trattative commerciali con clienti e fornitori

SOFT SKILLS
– Ottime capacità comunicative e di relazione
– Resilienza
– Spiccata curiosità e velocità di apprendimento
– Ottimo problem solving
– Marcata predisposizione al multitasking